Googleマイビジネス新機能

2020年12月3日　Googleマイビジネスの新機能が2つアップデートされるとGoogle Japan blogでアナウンスがありました。

ビジネスプロフィール項目の追加

安全対策項目

ビジネスページのプロフィール項目に施設での安全対策を通知する機能が追加されます。　

現在、「COVID-19」が猛威を振るう中ユーザーは不安からくる外出を控えている傾向にあり、施設側の安全対策が最も気になる事案の１つです。

アップデート後は施設が行っているマスク着用のルールや予約、検温の実施などの情報を入力するとビジネスプロフィール項目に新たに設置される「健康と安全」が表示され、選択すると内容が確認できユーザーの不安を和らげることができます。

ユーザーと繋がる機能のアクセス簡略化

ユーザーとのメッセージのやり取りを、これまでのマイビジネスを起動させての作業から、Googleマップから直接確認や返信ができるようになります。

ダイレクトメッセージ機能

投稿はビジネスプロフィールから直接行えるようになり、ユーザー側も気になるオーナー投稿へ直接問い合わせができるとの事です。発信者の投稿に興味を持ったユーザーがコメント。使い慣れたSNSのチャットをGoogleマップ上でするイメージと思ってください。

ダイレクトメッセージの設定は、マイビジネスから「設定」を開き「メッセージ」を選択。メッセージ機能を有効のスイッチをONに切り替える。メニューの中から、自身が必要とする項目にチェックを入れ終了になります。

詳細はGoogleマップアプリを開くと右下にある「最新」ボタンから「メッセージ」を選択。「ビジネス」タグを開き「詳細」を選択で確認できます。

ユーザーからの反応の確認

施設オーナーが検索ユーザーの反応を的確に把握するための機能を近日追加。ユーザーの検索クエリ（キーワードを含む語句）のブレイクダウン（細分化された）を確認できるようになるそうです。

※画像等のサンプルはありませんが、この情報解析が利用できるようになれば実際のユーザーがどのように施設を探し、ビジネスがどの様にユーザーの目に留まったのかが解ることになり、小規模店舗の強い味方になると思います。

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